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电商物流公司差异化服务成竞争焦点
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建议消费者快递贵重物品时要进行保价 物流公司,收寄物品名称、数量、重量要在快递单上写清楚,那样才会有安全**。”达州市邮政*工作人员表示,从以往受理的申诉看,投诉“较多”人群和“较难”处理争议两“较”值得注意。分年龄段看,40多岁以上的人群投诉量占比较高,主要是这个年龄段的网购者对快递合同条款了解不详细、不透彻,较易引发争议。从申诉类型看,贵重物品不保价导致的纠纷很难处理。一旦快递中出现遗失,快递公司与消费者之间就*因理赔额度发生争执。